「碧藍幻想特別道具組合‧Relink禮包」附贈於盒裝版的「Standard Edition(初回限定版)」、「Deluxe Edition」、「Collector's Edition」之中。

　

非初回限定版的「Standard Edition」無附贈「碧藍幻想特別道具組合‧Relink禮包」，故產品內並不包含記載兌換券代碼的紙張。

　

「Standard Edition(初回限定版)」於包裝盒外側會貼有「初回限定版」字樣的貼紙，請您確認所購買的盒裝版屬於哪種版本。

　

若無法確認購買的盒裝版版本，請查看購買當時的發票，或直接向店家進行確認。

　

此外，若包裝盒外側貼有「初回限定版」字樣的貼紙，產品內卻沒有包含記載「碧藍幻想特別道具組合‧Relink禮包」兌換券代碼的紙張，則有可能是作業疏失。

　

如遇此情況也請您向購買《Granblue Fantasy: Relink》的店家進行諮詢。

若無法進行線上多人遊玩

　

1. 請確認是否已加入PlayStation®Plus。

　

若要進行包含跨平台遊玩的「線上多人遊玩」，必須將PlayStation®4/PlayStation®5主機連接網際網路，

並登入Playstation™Network，以及加入PlayStation®Plus（付費）服務。

　

如對PlayStation®4/PlayStation®5的網際網路連接方法，或PlayStation™Network、PlayStation®Plus有所疑問時，

請至Sony Interactive Entertainment的相關官方網站進行確認。

　

請至Sony Interactive Entertainment的相關官方網站進行確認。

此外，PlayStation®4/PlayStation®5之間對應跨平台遊玩，但Steam不對應跨平台遊玩。

　

　

2. 請確認網際網路的連線狀況。

　

根據網際網路的連線狀況，有可能會導致無法正常進行跨平台遊玩。

有關網際網路環境相關疑難排解，請至下方進行確認。

https://asia.sega.com/relink.granbluefantasy/cht/usersupport/#07as9s1owemc

　

　

3. 請重新確認房間的條件。

　

根據您所設定的房間條件，有可能會沒有符合條件的玩家。

若無法順利參加線上多人遊玩，請嘗試變更設定的房間條件，抑或稍後再試。

　

　

若無法與特定用戶進行線上多人遊玩

　

若只有在與特定用戶進行線上多人遊玩時發生問題，則可能是對方的通訊狀況或雙方的通訊條件而導致。

詳細情形請向您簽約的電信業者及通訊裝置廠商進行確認。

　

關於跨平台遊玩

　

　

若您為PlayStation®版用戶卻無法進行跨平台遊玩，請先確認上方「若無法進行線上多人遊玩」之內容。

若已確認以上資訊卻依然無法排解問題，請至Sony Interactive Entertainment的官方網站進行諮詢。

此外，Steam版不對應跨平台遊玩，敬請見諒。

　

關於網際網路環境導致的疑難

　

1. 請確認各平台的斷線問題與維護資訊。

　

使用【Steam版】之用戶

發生停機時間，有可能是因為Steam的系統上發生了某種問題。

非常抱歉，請稍後再嘗試連接。

　

使用【PlayStation®版】之用戶

請確認以下網站，若發生PlayStation™Network連線問題或維護資訊將會公布於此。

・網路服務狀態

(https://status.playstation.com/zh-hant-tw/)

　

・X

(https://twitter.com/AskPlayStation)

　

此外，若畫面顯示錯誤代碼（例：CE-38706-4等），請於以下網站搜尋錯誤代碼，並嘗試其排解方法。

・PlayStation服務中心

(https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/playstation-support-contact-guide/)

　

　

2. 請確認網際網路的連線狀況。

　

使用【Steam版】之用戶

請確認您所使用的電腦是否有正常連接至網際網路，若網際網路不穩定時請嘗試重新連接。

※若您使用無線區域網路，當同時使用微波爐或家用電話等會帶來訊號干擾的電器，有可能導致暫時性的通訊異常。

使用【PlayStation®版】之用戶

請確認您所使用的PlayStation®4/PlayStation®5是否有正常連接至網際網路，若網際網路不穩定時請嘗試重新連接。

※若您使用無線區域網路，當同時使用微波爐或家用電話等會帶來訊號干擾的電器，有可能導致暫時性的通訊異常。

PlayStation®版測試網際網路連線的方法請參考以下步驟。

「設定」＞「網路」＞「測試網際網路連線」

此外，有關上述操作方法的詳細資訊，請向主機廠商（Sony Interactive Entertainment）進行諮詢。

　

　

3. 請嘗試重新啟動通訊裝置（數據機、路由器等）。

　

使用【Steam版】、【PlayStation®版】之用戶

請關閉您所使用的網際網路周邊裝置之電源，並嘗試重新啟動。

※關閉電源後請務必稍後5至10分鐘再重新啟動。

※根據您所使用的裝置，進行重新啟動前有可能須要關閉電源超過10分鐘。

　

　

4. 請確認是否有執行中的其他應用程式。

　

使用【Steam版】之用戶

請嘗試暫時停用執行中的背景應用程式（軟體），確認在僅執行本軟體的狀態下是否可以正常運行。

透過僅運行《Granblue Fantasy: Relink》，根據狀況有可能改善問題。

　

5. 請確認防毒軟體的設定。

　

根據情況，有可能因為防毒軟體的誤判導致無法正常啟動本遊戲。

請嘗試暫時停用執行中的防毒軟體，或是將《Granblue Fantasy: Relink》加入「例外（排除）」清單，確認是否可以改善問題。

※暫時停用防毒軟體恐提高安全性問題的風險。請您在確認自身的使用環境後，自行承擔停用風險。

※有關加入「例外（排除）」清單操作方法的詳細資訊，會根據軟體而有所差異，請向您使用的防毒軟體廠商進行諮詢。

　

關於建議配備

　

1. 請確認進行本遊戲需要的配備。

　

請確認官方網站內的「建議配備」與「最低配備」。

即使滿足官方網站內記述的配備，仍無法保證在所有電腦主機與周邊裝置上都能正常運作，敬請見諒。

　

　

2. 請確認您所使用的電腦環境。

　

請依照以下步驟，確認您所使用的電腦環境是否滿足進行本遊戲需要的配備。

　

　1.啟動Steam。

　2.選擇「說明」分頁中的「系統資訊」。

　3.此時將顯示您所使用的電腦「系統資訊」，敬請確認。

　

　

關於無法啟動遊戲或運行延遲等狀況

　

1. 請確認進行本遊戲需要的配備。

　

請參考下方的FAQ，確認您所使用的電腦環境以及進行本遊戲需要的配備是否無問題。

　

　

2. 請確認選項設定。

請嘗試從標題畫面的「設定」開啟圖像設定，並將各項目調整降低，根據狀況有可能改善問題。

此外，操作方法請至官方線上說明書進行確認。

　

　

3. 請嘗試重新啟動。

　

請重新啟動您所使用的電腦主機與Steam，確認是否可以改善問題。

　

　

4. 請確認您的網際網路環境。

　

根據您所使用的網際網路環境，有可能導致無法正常啟動遊戲。

請參考下方的網際網路環境相關疑難排解頁面，確認是否可以改善。

https://asia.sega.com/relink.granbluefantasy/cht/usersupport/#07as9s1owemc

　

　

5. 請確認是否有執行中的其他應用程式。

　

請嘗試暫時停用執行中的背景應用程式（軟體），確認在僅執行本軟體的狀態下是否可以正常運行。

透過僅運行《Granblue Fantasy: Relink》，根據狀況有可能改善問題。

　

　

6. 請確認顯示卡的驅動程式是否為最新版本。

　

請確認是否已安裝最新版本的顯示卡驅動程式。

透過您所使用的顯示卡製造商之官方網站安裝最新的驅動程式，根據情況有可能改善問題。

也請一併嘗試重新安裝驅動程式。

　

　

7. 請確認DirectX是否為最新版本。

　

請確認是否已安裝最新版本的DirectX。

透過DirectX官方網站安裝最新版本，根據情況有可能改善問題。

　

　

8. 請確認是否有以系統管理員身分執行本遊戲。

　

請嘗試在啟動Steam時，按下滑鼠右鍵選擇「以系統管理員身分執行」來進行。

以管理員模式啟動應用程式，根據情況有可能改善問題。

　

　

9. 請確認已安裝的遊戲檔案是否有毀損。

　

即使是剛安裝完本遊戲，也有可能發生檔案不齊全或毀損等情形，導致無法正常運行。

透過以下步驟確認暫存檔案，根據情況有可能改善問題。

　

　1.重新啟動電腦後再次執行Steam。

　2.從「檢視」分頁的「收藏庫」中選擇《Granblue Fantasy: Relink》。

　3.以滑鼠右鍵點擊《Granblue Fantasy: Relink》並選擇「內容」。

　4.選擇「已安裝檔案」中的「驗證遊戲檔案的完整性」。

　5.Steam將驗證遊戲檔案的完整性，若顯示「已成功完成驗證」則表示已完成此步驟。

　

　

10. 請確認防毒軟體的設定。

　

根據情況，有可能因為防毒軟體的誤判導致無法正常啟動本遊戲。

請嘗試暫時停用執行中的防毒軟體，或是將《Granblue Fantasy: Relink》加入「例外（排除）」清單，確認是否可以改善問題。

※暫時停用防毒軟體恐提高安全性問題的風險。請您在確認自身的使用環境後，自行承擔停用風險。

※有關加入「例外（排除）」清單操作方法的詳細資訊，會根據軟體而有所差異，請向您使用的防毒軟體廠商進行諮詢。

　

　

11. 請嘗試重新安裝。

　

若無法正常執行本遊戲，根據情況嘗試重新安裝有可能改善問題。

此外，即使在重新安裝時發生任何損害問題，恕無法提供保障措施，請自行承擔風險。

有關重新安裝的步驟，請確認以下方法。

　

　1.啟動Steam。

　2.選擇「檢視」分頁的「收藏庫」。

　3.以滑鼠右鍵點擊《Granblue Fantasy: Relink》並選擇「管理」中的「解除安裝」。

　4.完成解除安裝後，再次以滑鼠右鍵點擊《Granblue Fantasy: Relink》，並選擇「安裝」。

　5.完成安裝後，則已完成此步驟。

有關今後預計追加的內容以及角色等未公開在官方網站的資訊，恕無法進行個別回應。

若有能夠向玩家們公開的相關資訊，將會公布在遊戲內以及官方網站。

【PlayStation®版】
由於此為有關PlayStation®4/PlayStation®5/PlayStation™Network/PlayStation®Store之內容，請至Sony Interactive Entertainment的官方網站進行諮詢。

【Steam版】
請參考下方的Steam版相關疑難排解頁面。
https://asia.sega.com/relink.granbluefantasy/cht/usersupport/#h3gv8imc39rl

有關保存資料的刪除，請參考以下步驟。

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1. 啟動遊戲。
2. 從標題畫面選擇「繼續遊戲」。
3. 選擇欲刪除的保存資料。
4. 按下畫面右下方顯示的「刪除保存資料」對應按鈕，執行刪除。
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戰鬥中等部分時機無法開啟主選單。

於鍛造鋪等地方選擇道具時，可透過「排序」的「篩選」或「搜尋」來篩選道具的種類等項目。

然而，「排序」與「篩選」的狀態會進行保存。
因此，請確認是否選擇到了特定的單一項目。

任務櫃台的「任務詳情」畫面中只有「目前編制中的成員」會顯示在「有利角色」。
因此，即使已成為夥伴，沒有列入編制的成員並不會顯示。

請嘗試從標題畫面的「設定」＞「圖像設定」＞選擇「模糊」並設定為「OFF」，確認是否可以改善。